1er commande et colis perdu !!!!

[tissman974]

Bonjour à tous.

Voila, j'habite à la Réunion et j'ai passé ma 1er commande le 15/08/2008.
Le 18/08/2008 le status est passé en => Colis expédié
le 27/08/2008 en Réclamation Poste en cour jusqu'a maintenant.

Je vous dis frenchement que je suis trés decu d'autant plus que c'est ma 1er commande chez foxchip.
Un contact Foxchip (par mail) me signale qu'elle doit attendre les resultats de l'enquette aupres de la poste, je dis OK mais si ca prend autant de temps que l'envoie de ma commande c'est pas la peine, autant me renvoyé un autre colis ou tout simplement annulé tous !

@ bientot

[Foxtoto2000]

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement, mais FOXCHIP a fait sont travail en envoyant le colis dans les temps car le 15,16 et 17, il n'y avait pas de poste ouverte.
Ensuite si le colis est perdu, FOXCHIP n'y peut rien .
Le delai d'attente de l'enquete de la poste est tout a fait normal car dans 95% des cas le colis est livré lors de la réclamation

[tissman974]

Merci
Ya plus cas attendre :(